Vendedor

Es aquella persona encarga de ofrecer un producto con la finalidad de que sea comprado.

Funciones del vendedor:

• Retener a los clientes actuales.
• Captar nuevos clientes.
• lograr determinados volúmenes de ventas.
• Generar una determinada utilidad.
• Mejorar la participación en el mercado.

Responsabilidad del vendedor:

• Cumplir con las visitas.
• Periódicamente reportar al gerente de ventas.
• Capacitarse sobre los nuevos productos que ofrecerá a sus clientes.
• Informar sobre quejas o sugerencia que realicen los clientes.

Administración de ventas

Son las acciones que se llevan a cabo dentro de la empresa, las cuales coordinan a la fuerza vendedora para que esta cumpla con las metas establecidas en un principio.

El are de administración de ventas permite el crecimiento de la empresa ya que son el principal ingreso de esta.

Ventas

Es la acción que se realiza entre el vendedor y el comprador en la cual el vendedor tiene como finalidad ofrecer el producto y que este sea comprado.

Ciclo de vida del producto

Introducción: En esta etapa se introduce por primera vez al mercado y se pone al alcance del consumidor. Es la etapa más costosa porque se invierte mucho dinero para poder tener la aceptación del consumidor.

Crecimiento: En esta etapa los consumidores ya aceptaron el producto porque satisfacen sus necesidades.

Madurez: Es la etapa que normalmente dura más tiempo y es donde es reconocido y alcanza la máxima participación en el mercado.

Declive o muerte: Los productos ya no son tan solicitados y pueden aparecer productos de mejor calidad o más baratos y satisfacen la misma necesidad.